Política de privacidad

En Aguas Blancas nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas usuarias y a tratar sus datos personales de forma transparente, lícita y segura.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: AGUAS BLANCAS AVENTURA, S.L.
Nombre comercial: Aguas Blancas
CIF: B 24 95 58 58
Dirección: Avda. de Sobrarbe, 11. 22330 Aínsa (Huesca), España
Teléfono: +34 974 510 008
Email: info@aguasblancas.com

2. Qué datos tratamos

Podremos tratar los datos que la persona usuaria facilite a través de los formularios de contacto, reserva, correo electrónico o teléfono, tales como:

• Nombre y apellidos
• Teléfono
• Correo electrónico
• Datos necesarios para gestionar una reserva o solicitud
• Cualquier otra información que el usuario incluya voluntariamente en su mensaje

3. Finalidad del tratamiento

Los datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes de información o contacto
• Gestionar reservas de actividades, servicios o experiencias
• Tramitar comunicaciones relacionadas con la reserva o prestación del servicio
• Gestionar la relación comercial y administrativa con clientes
• Enviar información comercial sobre servicios de Aguas Blancas, únicamente cuando exista consentimiento o base legal suficiente
• Cumplir obligaciones legales aplicables

4. Base jurídica

La base legal para el tratamiento de los datos será, según cada caso:

• La ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando el usuario solicita o contrata un servicio
• El consentimiento del interesado cuando envía un formulario o acepta recibir comunicaciones comerciales
• El cumplimiento de obligaciones legales
• El interés legítimo del responsable para atender solicitudes o mejorar la atención al cliente, siempre que no prevalezcan los derechos del interesado

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite la baja.

6. Destinatarios

Con carácter general, los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación del servicio, por ejemplo:

• Proveedores tecnológicos o de alojamiento web
• Plataformas de gestión de reservas o comunicaciones, en su caso
• Administraciones públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad, juzgados o tribunales cuando exista obligación legal

En caso de que intervengan proveedores que traten datos por cuenta de Aguas Blancas, se formalizarán los correspondientes contratos de encargo del tratamiento.

7. Derechos de las personas interesadas

La persona interesada podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad, cuando proceda
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo

Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud a info@aguasblancas.com, indicando su nombre, apellidos, derecho que desea ejercer y adjuntando, en su caso, documentación acreditativa de identidad.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Comunicaciones comerciales

Solo se enviarán comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista consentimiento previo del usuario o exista una relación previa en los términos legalmente permitidos.

En todo caso, el usuario podrá solicitar la baja de dichas comunicaciones de forma sencilla y gratuita.

9. Seguridad de los datos

Aguas Blancas adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.

10. Menores de edad

Los formularios y servicios de la web no están dirigidos, con carácter general, a menores de edad sin autorización de sus representantes legales. Cuando una actividad pueda implicar participación de menores, la gestión de sus datos deberá realizarse por padre, madre o tutor legal, o conforme a la normativa aplicable.

11. Cambios en esta política

Aguas Blancas se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la operativa del sitio web.